Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản tại 66y

Khi mở tài khoản tại 66y, bạn đồng ý với các điều khoản điều chỉnh cách tài khoản hoạt động — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quy trình xác minh và rút tiền.

Xác minh tài khoảnQuy định nạp & rútBảo mật thông tinĐiều kiện sử dụng
66y Điều khoản sử dụng tài khoản tại 66y
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách chúng tôi vận hành tài khoản minh bạch

Chúng tôi xây dựng điều khoản tài khoản dựa trên nguyên tắc rõ ràng và nhất quán. Mỗi thay đổi chính sách đều được thông báo trước, và mọi giao dịch đều có lịch sử tra cứu trong tài khoản của bạn.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản, cho phép bạn tra cứu bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Xác minh danh tính một lần

Quy trình KYC chỉ thực hiện một lần duy nhất. Sau khi xác minh thành công, bạn không cần lặp lại bước này cho các lần rút tiền tiếp theo trong cùng tài khoản.

Thông báo thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và hiển thị rõ trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Bảo mật thông tin cá nhân

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ liên quan đến điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn cụ thể về xác minh, giới hạn giao dịch hoặc quy trình khiếu nại.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hoạt động liên tục, hỗ trợ giải đáp thắc mắc về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính và các vấn đề giao dịch phát sinh.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email để được xử lý các vấn đề liên quan đến điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình.
Hướng dẫn xác minh ví Chúng tôi cung cấp hướng dẫn từng bước để xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên từ tài khoản.
66y Nội dung chính của điều khoản

Nội dung chính của điều khoản

Điều khoản tài khoản tại 66y xác định rõ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng. Mỗi tài khoản chỉ được đăng ký một lần và phải thuộc về chủ sở hữu thực sự — không chia sẻ hoặc chuyển nhượng. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được ghi nhận theo tên tài

khoản ví đã xác minh. Rút tiền yêu cầu bước xác minh danh tính trước lần đầu tiên, thường thông qua ảnh giấy tờ tùy thân. Chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường, và sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Các thuật ngữ trong điều khoản tài khoản

Một số khái niệm trong điều khoản có thể chưa quen với người dùng mới. Phần này giải thích ngắn gọn từng thuật ngữ để bạn hiểu rõ trước khi đồng ý.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để xác nhận tài khoản thuộc về bạn trước khi rút tiền lần đầu

02
Tài khoản trùng lặp là gì?

Tài khoản trùng lặp là khi một người đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên cùng nền tảng. Điều này vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

03
Xác minh ví điện tử nghĩa là gì?

Xác minh ví là bước xác nhận rằng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để rút tiền thuộc về chính chủ tài khoản, nhằm ngăn chặn giao dịch sai địa chỉ.

04
Tạm khóa tài khoản là gì?

Tạm khóa là biện pháp bảo vệ khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài khoản bị hạn chế tạm thời trong khi đội ngũ xem xét và liên hệ với bạn để xác minh.

05
Điều khoản sử dụng có hiệu lực khi nào?

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

06
Đóng tài khoản theo yêu cầu là gì?

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví đã xác minh sau khi hoàn tất quy trình xác nhận danh tính.

Thắc mắc phổ biến về điều khoản tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản tại 66y. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Không. Theo điều khoản, ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Dùng ví của người khác có thể dẫn đến yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm khóa giao dịch.

Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép, và điều khoản phản ánh điều đó.

Một số thông tin như số điện thoại hoặc ví liên kết có thể cập nhật qua kênh hỗ trợ sau khi xác minh danh tính. Tên tài khoản và ngày sinh không thể thay đổi sau khi KYC hoàn tất.

Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình.

Tài khoản không có giao dịch trong thời gian dài có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động theo điều khoản. Đăng nhập và liên hệ hỗ trợ để kích hoạt lại nếu cần.

Có. Gửi yêu cầu khiếu nại qua email hoặc live chat kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.